Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagars öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara, utan att ange något skäl. Detta gäller enligt distansavtalslagen (2005:59).

Så här returnerar du:

1. Kontakta oss på [din e-post] inom 14 dagar från mottagandet
2. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera
3. Skicka tillbaka varorna i originalskick till vår adress
4. Returfrakten bekostas av kunden

Återbetalning: Vi återbetalar hela beloppet inklusive ursprunglig frakt inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från ångerrätten:

• Förseglerade varor som av hygienskäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits
• Specialtillverkade eller personliga varor

Kontakta oss: hej@velna.se